Przesyłki są wysyłane za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej Masterlink.
Termin dostawy to 1-3 dni roboczych Pocztą Polską lub 24-48 godzin firmą kurierską. Przesyłki Pocztą Polską są dostarczane pod wskazany adres. Jeżeli pracownik Poczty nie zastanie odbiorcy w domu zostawi awizo i przesyłkę należy odebrać w urzędzie pocztowym w czasie 14 dni. Przesyłka firmą kurierską jest bardziej bezpieczna. Na podstawie numeru listu przewozowego można śledzić miejsce znajdowania się przesyłki.
Kurier dostarczy Państwu przesyłkę "do rąk własnych" dlatego należy podać nam adres, pod którym można Państwa zastać. Kurierzy do niewielkich miejscowości najczęściej docierają w godzinach przedpołudniowych.
Należy pamiętać, iż na czas otrzymania przesyłki składa się czas przygotowania (do wysyłki) towaru + czas doręczenia przez Pocztę Polską lub kuriera.
Koszty przesyłki:
STREFA 1 Polska
(w zależności od wartości zamówienia)
| Wartość zamówienia | Poczta Polska | Firma Kurierska DPD | ||
| Przelew | Za pobraniem | Przelew | Za pobraniem | |
| pow. 300zł : | gratis | gratis | Powyżej 400zł - gratis | gratis |
| 200zł - 300zł : | 3zł | 6zł | Poniżej 400zł - 12zł | 15zł |
| 100zł - 200zł : | 8zł | 11zł | ||
| 50zł - 100zł : | 9zł | 12zł | ||
| pon. 50zł : | 10zł | 13zł | ||
* Płatności w systemie Dotpay można realizować przy użyciu tradycyjnych kart płatniczych (kredytowe, debetowe) lub za pomocą kart wirtualnych(wydawanych przez banki tylko do transakcji internetowych) . Transakcje dla osób nie posiadających rachunków w polskich bankach transakcje mogą być realizowane jedynie za pomocą kart kredytowych, niezależnie od kraju ich wydania.
Autoryzacji transakcji za pośrednictwem kart płatniczych dokonuje renomowana firma Polcard S.A. -największe centrum rozliczeniowe kart płatniczych w Polsce.
W systemie Dotpay.pl wszystkie transakcje można dokonywać w wielu walutach. Obsługujemy PLN, USD oraz EURO.
** Szacunkowe terminy doręczenia paczek w dniach(D+n)
D - oznacza dzień nadania paczki,
n - oznacza ilość dni roboczych między dniem nadania a doręczenia
2. Płatności
W naszym sklepie akceptujemy płatności za pobraniem, płatność przelewem lub płatność kartami kredytowymi.
Płatność przelewem na konto
JS Sp. z o.o.
ul. Smoluchowskiego 1
20-474 Lublin
Bank Pekao SA III o/Lublin
Nr konta bankowego: 45 1240 2382 1111 0010 0954 0595
W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
Płatność za pobraniem
Zapłata u listonosza Poczty Polskiej, w urzędzie pocztowym lub kurierowi przy odbiorze przesyłki.
Płatność kartą kredytową
Transakcja następuje w czasie realizacji zakupów przy użyciu wypukłych kart płatniczych obsługiwanych przez PolCard. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego Dotpay.
REKLAMACJE, ZWROTY, WYMIANY
Reklamacje
1. W przypadku, gdy przesyłka nosi znamiona uszkodzenia lub prób otwierania należy w obecności kuriera, listonosza lub na poczcie sporządzić protokół szkody nie przyjmując przesyłki.
2. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych w czasie transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela.
3. Towary uszkodzone fabrycznie lub wadliwe są objęte gwarancją producenta. Zgłoszenie uszkodzenia musi nastąpić w terminie 10 dni od otrzymania przesyłki.
4. Reklamowany towar musi być czysty.
5. Do odsyłanego towaru należy dołączyć krótki opos wady oraz dowód sprzedaży (paragon, faktura VAT).
6. Brak spełnienia powyższych warunków spowoduje nie uwzględnienie reklamacji towaru i jego odesłanie na koszt klienta.
7. Jeżeli na wskutek niedbałego zapakowania odsyłanego towaru zostanie on zniszczony lub uszkodzony w czasie transportu, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.
8. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść klienta, sklep ponosi koszty wysłania nowego towaru do klienta oraz zwraca koszty wysyłki do nas.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa klient.
9. Do wad fizycznych nie zalicza się różnic w wyglądzie. Kolory i wykończenia towarów prezentowanych w ofercie sklepu mogą nieznacznie różnić się od wyglądu artykułu w rzeczywistości. Może wynikać to ze stosowanych technik fotograficznych, zastosowania innych technologii przez producenta lub ustawień parametrów monitora.
Zwroty, wymiana
1. Klient ma prawo zwrócić lub wymienić towar bez podania przyczyny w terminie 10 dni licząc od dnia otrzymania przesyłki.
2. Zwrot, wymiana dotyczy towarów nieużywanych, czystych, posiadających metki, oryginalne, nienaruszone pudełko i inne elementy, które posiadał w momencie sprzedaży.
3. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód sprzedaży (paragon, faktura VAT) oraz zaznaczyć, że jest to zwrot lub wymiana.
4. Brak spełnienia powyższych warunków spowoduje nie uwzględnienie zwrotu,wymiany i jego odesłanie na koszt klienta.
5. Koszt przesyłki zwracanego, wymienianego towaru pokrywa klient.
6. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.
7. Zwrotów równowartości pieniężnej dokonujemy w ciągu 7 dni po odebraniu przesyłki, przelewem bankowym na podane konto bankowe lub przekazem pocztowym na podany adres, z tym, że w przypadku, gdy pieniądze mają być zwracane przekazem pocztowym, odejmujemy od zwracanej kwoty koszty przekazu pocztowego według obowiązujących stawek stosowanych przez Pocztę Polską.
8. Jeżeli następuje zwrot towarów objętych wysyłką gratisową, zwracana kwota zostanie pomniejszona o obowiązujący koszt przesyłki w zależności od formy dokonania płatności (za pobraniem, przelew na konto).
9. Zwracamy równowartość towaru nie zwracamy kosztów przekazania przesyłki.
10. Jeżeli na wskutek niedbałego zapakowania odsyłanego towaru zostanie on zniszczony lub uszkodzony w czasie transportu, sklep zastrzega sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o wartość wyrządzonej szkody.
11. Ewentualne różnice w cenie towaru będą uwzględnione.
12. Koszty przesyłek wynikłych z błędnej realizacji zamówienia przez nasz sklep pokrywa sprzedawca.
Zwroty, wymiany, reklamacje prosimy wysyłać na adres:
JS Spółka z o.o.
ul. Smoluchowskiego 1
20-474 Lublin